修理・返却品のご案内

修理・保守サービスについてのお問い合わせ

修理・保守サービスに関するお問い合わせはこちらよりお願いいたします。

「エッペンドルフ製遠心機」「日立工機製遠心機」「工機ホールディングス製遠心機」保守・修理サービスのご案内

日頃よりhimac遠心機をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当社は2020年7月1日付で「エッペンドルフ・ハイマック・テクノロジーズ株式会社」へ社名変更致しましたが、これまで「日立工機株式会社」もしくは「工機ホールディングス株式会社」の旧社名時代に生産・販売した遠心機を中心としたサイエンス機器の保守・修理サービスは、引き続き「エッペンドルフ・ハイマック・テクノロジーズ株式会社」がこれまで通り行いますので、ご安心してご使用ください。
また、2021年1月より「エッペンドルフ製遠心機」の保守サポートを開始した事をご案内します。

修理・返却品等への「汚染除去書」添付のお願い

装置、ローターおよび部品等を返送される場合は、必ず事前に装置使用者の責任において適切な手段に従い、汚染物質(放射性物質、毒性物質や感染性病原体等)の除去を行ってください。
それとともに、遠心機本体の取扱説明書にとじ込まれている汚染除去書、または下記の添付ファイルをダウンロードしてご記入いただき、必ず修理・返却品に添付してください。
弊社が弊社施設で遠心機、ローターまたは付属品等を受け取った際、汚染除去書が添付されていない場合や、記入漏れ等がある場合はお客様にお問い合わせいたします。
装置の消毒・汚染除去等の処理にかかる費用は、お客様にてご負担ください。
エッペンドルフ遠心機を返却して修理を依頼する際には下記の添付ファイルをダウンロードしてご記入頂き、修理・返却品に添付してセントラルサービスセンター宛に発送してください。

himac遠心機向け汚染除去書(PDF形式:82KB)

エッペンドルフ遠心機向け汚染除去書(PDF形式:191KB)